導語
海道爾夫
海道爾夫自2019年成立以來，始終秉持著“助力科研”的理念，將“設計源于應用， 品質源于服務，選擇源于了解”的精神落實于中國市場的開拓和服務中，讓海道爾夫實驗設備真正成為實驗人員科研過程中的堅強助力。2024年，隨著ATS集團與Heidolph集團達成并購協議。海道爾夫正式成為ATS生命科學集團成員，并開啟了全新篇章。 在過去的六年中，我們有幸遇到了很多志同道合的伙伴，一路攜手同行。本次，我們邀請到海道爾夫西部區域經理文振先生，為我們分享他和海道爾夫的故事。
Q
可以簡單介紹一下加入海道爾夫的契機嗎？
我是2020年加入了海道爾夫，一開始是業內好友推薦了當時的在招職位，同時，又收到了獵頭的面試邀請。在加入海道爾夫之前，我有多年的實驗室儀器設備銷售經驗，在日常的客戶拜訪中，經常在用戶端看到海道爾夫的設備，實驗室用戶們對海道爾夫的品牌和質量的認可度也非常高。 了解到Heidolph集團中國子公司在2019年剛成立，我認為是一個難得的個人發展機遇，所以這是一個雙向奔赴的開始。
Q
在日常的銷售工作中，有什么難忘的事？
在儀器銷售中，售后服務一直是重中之重，及時響應和專業的解決方案是客戶對我們建立信任的唯一途徑。
比較印象深刻的是西南區域的一個項目，在代理商交付客戶設備的時候，由于運輸的問題設備出現了損壞。公司收到反饋后，第一時間進行換貨處理，并且安排了一位服務工程師從上海趕往當地進行設備的安裝、用戶培訓等工作，協助我們完成了設備的交付。最后客戶對我們的響應速度、專業負責的售后服務給予了高度評價，不負客戶對我們的信任。
Q
從銷售的角度，講講在海道爾夫工作的感受
在公司工作的五年，我的收獲非常多。在日常的工作中，能深切地體會到開放包容的氛圍文化，公司非常尊重每位銷售在各自區域內渠道布局、銷售策略等決策。當然，我們也強調專業素養與結果導向，如果我們銷售出現失誤的時候，公司也會及時提供正向指導和支持。
銷售從不是"一個人的戰斗"，在面對復雜項目或者緊急情況時，我們的技術服務部、商務部等支持部門是我們最堅實的后盾，所有同事會全力支持我們，以客戶為中心快速響應，通力協作。
同時，公司非常愿意在員工個人的發展上投入，提供我們一個可以持續學習和成長的平臺，定期的產品培訓、應用技術案例分享等課程，使得我們轉型為了技術型銷售，從爛熟于心到舉一反三，現在面對大多數客戶的技術問題或者應用問題時，我們總能第一時間為用戶提供合適的解決方案。
Q
今年是入職海道爾夫的第五年，如果做一個五年計劃，希望有哪些成長？
在過去的五年工作中，我不斷積累，夯實基礎，無論是對公司產品、技術還是應用方面已經掌握得非常扎實了，作為一位從業十多年的老銷售，在項目的把控和渠道管理都有了一定的經驗。
面向未來，我也將不斷學習，希望可以在團隊管理能力、行業洞察等方面有所突破，以更高的視角來看待市場，加強行業趨勢洞察能力，于個人、公司都能發展得越來越好！
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